Akademie-Programm 2023 – Jetzt online anmelden!
Bitte beachten Sie:
Aktuell gibt es für unsere Veranstaltungen keine Zugangsbeschränkungen und damit einhergehende Kontrollen. Eine Maske darf gerne weiterhin zum eigenen Schutz und zum Schutz anderer getragen werden.
Hier finden Sie die Veranstaltungen sortiert nach den Themenfelder des Akademie-Programms:
Das gute Telefonat
Freundliche Kommunikation am Telefon
Workshop
Sie möchten auch in Ihrem Ehrenamt am Telefon freundlich und kompetent sein und sicher auftreten? Mit dem richtigen "Handwerkszeug" lernen Sie, wie Sie Ihre Stimme wirkungsvoll einsetzen können und wie selbst Mimik und Gestik über das Telefon "transportiert" werden.
Sie üben, Telefonate gezielt vorzubereiten und die Gesprächsführung in der Hand zu behalten. Darüber hinaus geht es darum, die richtigen Worte zu wählen und dem Gegenüber aktiv zuzuhören. All das trainieren Sie mit vielen praktischen Übungen und gewinnen so Routine - selbst wenn die Situation zwischendurch einmal schwierig wird.
Referentin: Lena Bodenstedt
| Termin |
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|---|---|
| Ort | Gesundheitshaus, Gasselstiege 13, Raum 403, 48159 Münster |
| Veranstalter | FreiwilligenAgentur Münster |
| Telefon | 0251 492-5970 |
| Kosten | Frei |
| Anmeldeschluss | 28.02.2023 |
| Freie Plätze | green Es sind noch ausreichend Plätze vorhanden! |
Ihre Ansprechpartnerin:
Andrea Evers
FreiwilligenAgentur
Beratung, Vermittlung und FreiwilligenAkademie
Tel.: 0251 492-5976
Fax: 0251 492-7933
